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FAQ

  • Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?
    Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.
  • Comment puis-je vous contacter ?
    Notre service client est disponible 24/7 pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou via notre chat en direct sur le site.
  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que PayPal et les paiements par virement bancaire. Toutes vos transactions sont sécurisées par les dernières technologies de cryptage.
  • Quels sont vos délais de livraison ?
    Nous expédions les commandes rapidement. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de suivi pour suivre l'évolution de votre livraison.
  • Comment puis-je suivre ma commande ?
    Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Il vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
  • Proposez-vous des réductions pour les nouveaux clients ?
    Oui ! Inscrivez-vous à notre newsletter et profitez immédiatement de 5% de réduction sur votre première commande.
  • Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?
    Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
  • Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?
    Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
  • Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?
    Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
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